سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والإرجاع حقوق مضمونة لجميع عملائنا وتشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط الموضحة هنا.

يكون الإرجاع أو الاستبدال ممكنًا فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية، وبعبوته سليمة.

يجب أن يتم الإرجاع خلال مدة 3 أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال مدة 7 أيام.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لأي طلب إرجاع أو استبدال.

في حال وجود منتج معيب أو غير مطابق، يرجى إرسال صورة مرفقة بالمدينة والعنوان ورقم الطلب لإتمام عملية الاستبدال.

سيتم منح استرداد كامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه على موقعنا.

نحن غير مسؤولين عن استخدامات أو توقعات العميل التي لم تُذكر في وصف المنتج.

في حال رفض المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، سيتم خصم 30٪.

يتم منح الاسترداد فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو لا يتوافق مع الوصف. لن يتم إجراء أي استرداد للمنتج الذي تم إرجاعه دون وجود عيب أو سبب وجيه.